Гарантия

Гарантия



Все часы ,продаваемые в нашем интернет-магазине, являются оригинальными и на них распространяется гарантия производителя. Все часы имеют гарантийный талон с указанием условий и срока гарантии производителя,а также адреса сервис-центра или гарантийной мастерской.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

-элементы питания

-изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:

-следы ударов и механических повреждений:вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.

-следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.

-следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.

-повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.

-часы, получившие повреждения водой

-повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.

-повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.

-повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положение между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

-прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.



УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА и ОБМЕНА



Обмен и возврат часов НАДЛЕЖАЩЕГО качества производится в течение 7 дней со дня продажи (получения) , если товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и документация к товару (гарантийный талон, кассовый или товарный чек).

Вам необходимо связаться с нами по телефону или эл. почте ( см.раздел Контакты) и согласовать обмен или возврат с менеджером.


При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору способом, которым была оплачена покупка, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования, оформленного должным образом (товар возвращен и документы получены).


для Санкт-Петербурга -возврат осуществляется покупателем через пункты самовывоза, указанные в разделе Доставка

-по согласованию с менеджером возможен вызов курьера, стоимость вызова 300 руб.

-для регионов РФ все возникающие вопросы решаются в индивидуальном порядке.


Обмен и возврат часов НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется в соответствии со статьями 18-24 Закона "О защите прав потребителей".


Если товар не был в употреблении, были сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и документация, возврат товара ненадлежащего качества, возможен в течение 7 дней с момента покупки.


Если в течение гарантийного срока выявлен и подтвержден сервисным центром (гарантийной мастерской ) заводской дефект Вы имеете право


-вернуть деньги за купленный товар, способом, которым была оплачена покупка, в течение 10 дней с того момента, как оформлена ваша претензия


-заменить товар на аналогичный (при наличии у продавца) в течение 20 дней -осуществить ремонт проданного товара ненадлежащего качества в течение 45 дней за счет продавца

-осуществить возврат товара за счет продавца (Почтой России, ТК для регионов РФ )

-лично через пункты самовывоза в Санкт-Петербурге (при наличии заключения сервис-центра)

-по согласованию с менеджером возможен вызов курьера, стоимость вызова 300 руб.


Вам необходимо связаться с нами по телефону или эл. почте (см.раздел Контакты) описать возникшую проблему и согласовать обмен или возврат с менеджером.

Создать сайт
бесплатно на Nethouse